Le 1er avril 2026, l'Unafo organisait une journée à destination des professionnels de pensions de famille et de résidences accueil de la région Normandie. 23 personnes étaient présentes à la Résidence du Robec gérée par Emergences, à Rouen, pour une journée de travail et d’échanges autour de leur métier et de leurs missions.
« Pour les pensions de famille et les résidences accueil, il est souvent compliqué de montrer la réalité du travail. Notamment pour les résidences accueil où une méconnaissance de la structure perdure. », nous indique Jean-Eudes, responsable de la Résidence Accueil Villa Briovère. Ces journées interprofessionnelles organisées par l’Unafo permettent justement de soulever ce genre de constat, directement de la part des acteurs de terrain.
Après une introduction de la journée et une animation “brise-glace” pour se connaitre, les participants se sont répartis en trois groupes, autour d’un atelier de photolangage basé sur le cahier repère de la Fondation Pour le Logement. Le but était de relier des images à leur quotidien, et de faire ressortir ensemble des thèmes liés à la face visible, à la face cachée et aux difficultés rencontrés dans certaines situations, en lien avec les grandes missions de leur métier, définis collectivement au préalable. Un moment collectif qui a permis de mettre en lumière les différents enjeux, satisfecits et points de tension que les professionnels rencontrent avec les résidents. Chacun des trois groupes a ensuite présenté ses choix au reste des participants, ce qui a permis d’observer un certain nombre de convergences et de similitudes d’approches.
À la suite d’un repas convivial et d’une visite de la pension de famille, les échanges ont repris autour du règlement intérieur, de ce qui est prévu par le législateur et les réalités du terrain. Les sujets sur la possibilité d’avoir un animal en résidence, sur la consommation d’alcool dans les espaces partagés ou encore sur l’hébergement d’un tiers ont été abordés. Les échanges, organisés en plénières, ont été nombreux et ont permis d’exposer des visions et pratiques différentes sur chacun de ces sujets, contribuant ainsi à enrichir les réflexions de l’ensemble des participants. Pour tous les sujets abordés, un constat commun est apparu, celui de la nécessaire adaptation au contexte et la place clef du dialogue avec les résidents.
La journée s’est terminée sur une séquence de travail consacrée au plaidoyer que porte l’Unafo. En effet, ces journées sont également un moyen de cibler au plus près les problématiques des professionnels pour défendre leurs besoins. A travers un nuage de mots, nous nous sommes rendu compte que les questions autour de la santé en résidence, du vieillissement et de la reconnaissance du métier, sont des thèmes partagés par tous.